Als jouw Google Ads-campagnes goed draaien, zie je waarschijnlijk al mooie cijfers in je dashboard: de aanvragen komen regelmatig binnen en je naamsbekendheid groeit. Maar naarmate je bedrijf groeit, verandert je behoefte. Je wilt niet simpelweg méér aanvragen, maar vooral de júíste aanvragen: leads die passen bij jouw ideale klantprofiel, een hoger budget hebben en sneller converteren. Het verleggen van de focus van kwantiteit naar kwaliteit is de volgende logische stap in het schalen van je marketing.
In deze blog legt SEA-specialist Tim uit hoe je Google Ads slimmer laat werken voor jouw groei: met Offline Conversion Imports (OCI), Enhanced Conversions for Leads (EC4L) en Value Based Bidding.
Waarom meer aanvragen niet altijd meer omzet betekent
De meeste Google Ads-campagnes staan ingesteld op het doel ‘Maximaliseer het aantal conversies’. Het algoritme van Google gaat in dat geval op zoek naar de efficiëntste manieren om zoveel mogelijk formulieren op je website ingevuld te krijgen.
Voor een startende campagne is dat ideaal om data op te bouwen. Wil je na verloop van tijd verder groeien, dan moet je het algoritme beter voeden. Google ziet namelijk alleen dat een formulier is ingevuld of dat er is gebeld, maar niet welke aanvraag door is gegaan en wat de omzet/winst is. Zonder die extra informatie blijft het algoritme sturen op volume.
De oplossing: sturen op kwaliteit met OCI & EC4L
Om te sturen op kwaliteit, moet Google Ads weten wat er na de formulierinzending of dat belletje gebeurt. Dit doe je door een veilige, geautomatiseerde brug te slaan tussen je website, je Google Ads-account en je CRM-systeem (zoals HubSpot of Salesforce). Bij B&S Media gebruiken we hiervoor Offline Conversion Imports (OCI) in combinatie met Enhanced Conversions for Leads (EC4L).
Zo werkt het proces in 4 stappen:
1. Enhanced Conversions for Leads (EC4L) instellen
Onze SEA-specialisten stellen (eventueel samen met jouw webbouwer) EC4L in. Wanneer een bezoeker een formulier invult, worden contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer) veilig gecodeerd doorgestuurd naar Google Ads.
2. Click ID opslaan
Naast de persoonsgegevens kunnen we ook een unieke code opslaan: het GCLID (of GBRAID/WBRAID op iOS). Dit is een ID dat wordt aangemaakt elke keer dat iemand op een advertentie klikt. Op de website stelt de webbouwer in dat bij elke formulierinzending ook het GCLID wordt doorgestuurd. Dit maakt de koppeling tussen de advertentieklik en de lead meer waterdicht. Hetzelfde kunnen we doen voor belletjes middels call tracking.
3. Beoordeling en opvolging in het CRM
Jouw salesteam volgt de lead op en registreert de status in het CRM (bijv. Gekwalificeerde lead, Offerte uitgebracht of Klant geworden).
4. Terugkoppeling naar Google Ads (OCI)
De automatische koppeling geeft een update aan Google Ads wanneer de status van een lead verandert. Google leert zo precies welke typen aanvragen tot de beste deals leiden.
Value Based Bidding: bieden op de hoogste waarde
Wanneer Google Ads via de OCI-koppeling inzicht krijgt in de werkelijke uitkomst van je salestraject, kun je overstappen op Value Based Bidding. In plaats van ‘Haal zoveel mogelijk formulieren binnen’, geef je het algoritme de opdracht: ‘Zorg dat mijn advertentiebudget de hoogste omzet oplevert’.
Het grote voordeel van een CRM-koppeling is dat je niet hoeft te werken met ingeschatte of fictieve waarden per formulier. Zodra jouw salesafdeling een deal sluit, geeft je CRM de daadwerkelijke orderwaarde of geschatte klantwaarde door aan Google Ads.
- Een klant die voor € 2.500,- koopt, geeft een ander signaal af dan een klant die een contract van € 50.000,- tekent.
- Het algoritme ziet precies welke zoekopdrachten, advertenties en doelgroepen de meest winstgevende klanten opleveren.
Google Ads leert zo het profiel en zoekgedrag kennen van jouw hoogst gewaardeerde klanten. Het systeem verhoogt automatisch het bod op veilingen met een hoge verwachte omzetwaarde en biedt terughoudender op minder waardevolle kansen. Zo stuur je direct op een maximale ROI en een hoger rendement uit je advertentiebudget.
Belangrijke randvoorwaarden: data en interne opvolging
Om deze strategie succesvol in te zetten, heb je het volgende nodig:
1. Voldoende datavolume: Algoritmes hebben voldoende datapunten nodig om patronen te herkennen. We hanteren als richtlijn minimaal 20 tot 30 conversies per campagne per maand. Om puur op de einddeal te sturen, zijn er minimaal 20 betalende klanten per maand uit Ads nodig. Is dat aantal lager? Dan sturen we op een eerdere kwaliteitsstap in de klantreis (zoals Gekwalificeerde lead).
2. Een goed ingericht CRM-systeem: Je hebt een CRM-omgeving nodig waarin de status van elke lead gestructureerd wordt bijgehouden. Populaire systemen zijn Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive en Zoho CRM.
3. Scherpe en consistente salesopvolging: Het algoritme stuurt op de data die het terugkrijgt. Als binnengekomen leads intern niet consequent worden nagebeld of niet goed in het CRM worden bijgewerkt, ontvangt Google geen signaal. Een goed opvolgingsproces aan de achterkant is dus noodzakelijk om het algoritme aan de voorkant slimmer te maken.
Klaar voor de volgende stap met jouw Google Ads?
Wil je weten of jouw account, CRM en salesproces klaar zijn voor Offline Conversion Imports en Value Based Bidding?
Neem gerust contact op met de SEA-specialisten van B&S Media Internetmarketing. Wij kijken graag met je mee hoe we nog meer kwaliteit en rendement uit jouw campagnes kunnen halen.
Mail of bel ons
